Lieferung & Retouren
LIEFERUNG
- Internationale Bestellungen werden per UPS oder DHL versandt, in einigen Fällen per Post NL.
- Die Versandzeit kann je nach Verfügbarkeit variieren. Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Lieferzeiten sind begrenzt. Vorbehaltlich Verzögerungen aufgrund von Postverzögerungen oder höherer Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind.
- Wenn sich Ihre Lieferadresse auf den Inseln befindet, können sich die Lieferzeiten verlängern, je nachdem, wo Sie sich gerade befinden.
- Die Lieferungen kann keine an Postfachadressen erfolgen. Bungi Bungi rät dringend davon ab, an Hotels oder Kuriere von Drittanbietern zu liefern. Alle Bestellungen, die an ein Hotel oder einen Kurierdienst eines Drittanbieters gesendet werden sollen, gehen zu Lasten des Kunden. Wir müssen daher leider mitteilen, dass Bungi Bungi keine Haftung für Bestellungen übernehmen kann, die nicht bei den Hotels oder Kurieren von Drittanbietern ankommen oder bei Erhalt beschädigt werden. Wir werden jedoch alles tun, um in solchen Fällen zu helfen.
Stornierungen
- Bestellungen können jederzeit storniert werden, bevor sie von unserem Team vorbereitet werden. Besuchen Sie einfach Ihr Konto und befolgen Sie die Schritte für eine vollständige Rückerstattung. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
- Gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung schriftlich (mit Ausnahme von kundenspezifischen Produkten) 14 Werktage ab dem Tag nach dem Tag zu stornieren, an dem der Verbraucher die Waren erhält. Informationen zu Methode und Kosten der Rücksendung finden Sie in den Rückgabebedingungen.
Rücksendungen
- Bungi Bungi bietet ein sehr hilfreiches und problemloses Rückgaberecht. Schließlich sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Lesen Sie unten, um alle Details unserer Rückgabebedingungen zu sehen.
- Sie haben Anspruch auf Rücksendungen gemäß niederländischem Verbrauchergesetz.
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihren Artikel innerhalb des angegebenen Zeitraums zurückzugeben. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail oder Telefon über Ihre Absicht, Ihre Artikel zurückzusenden, indem Sie die angegebenen Schritte ausführen. Die vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie in den folgenden Informationen.
Unerwünschter Artikel / Nicht fehlerhaft
Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf geändert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, ihn zurückzugeben!
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Kriterien einhalten:
- Die Produkte müssen sich in dem nicht verwendeten Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung (nicht gekennzeichnet) und in der Verpackung
Wenn Ihre Rücksendung den oben genannten Kriterien entspricht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail-Adresse info@bungibungi.com und fordern Sie das "Produktrücksendeformular" an.
-Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Informationen und den Artikeln aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Senden Sie das Formular per E-Mail an uns zurück und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von uns.
-Bitte drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus und legen Sie eine Bestätigung bei, die Sie per E-Mail von uns in der Box oder Tasche erhalten.
-Bitte legen Sie das Produkt und die Verpackung des Herstellers in eine Schachtel oder einen Beutel.
-Auf der Außenseite der Box schreiben Sie bitte:
- „Bungi Bungi“ - Zurückgegebene Artikel / Nicht fehlerhaft
- Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012GW, Rotterdam, Niederlande.
- Name
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer (die Sie in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" finden)
- Bringen Sie das Paket zu Ihrer örtlichen Post. Wir empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu verwenden, wenn Sie Pakete an unsere Absenderadresse in den Niederlanden senden. Um Verzögerungen zu vermeiden, kann Bungi Bungi nicht für nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Artikel an unsere Rücksendeadresse zurücksenden, indem Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer und das Unternehmen mitteilen, damit wir den Status verfolgen können. Die Kosten müssen von Ihnen, dem Kunden, getragen werden.
HINWEIS! Kunden, die vor der Rücksendung außerhalb der EU bestellt haben, sollten sich unbedingt mit den örtlichen Steuerbehörden in Verbindung setzen, um zu bestätigen, ob etwaige Erstattungen der Einfuhrsteuern beglichen werden müssen.
Bitte vermerken Sie dies auch deutlich auf der Zollanmeldung (CN22 und / oder CN23) auf der Außenseite der Verpackung. Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann dazu führen, dass dem Paket der Zugang zur NL verweigert und an den Absender zurückgesendet wird.
Wenn Ihre Erstattung bearbeitet wird, wird der Betrag an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie die automatische E-Mail erhalten, die die Rückerstattung bestätigt, bedeutet dies, dass Ihre Rücksendung empfangen und verarbeitet wurde.
Fahrräder und große sperrige Gegenstände können aufgrund der sperrigen Größe nicht über Ihre lokale Adresse zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstmitarbeiter per E-Mail info@bungibungi.com wenn Sie möchten, dass wir eine Abholung für Sie arrangieren. Bitte beachten Sie, dass für alle Sammlungen eine Gebühr erhoben wird.
* Bitte beachten Sie, dass Sie für unerwünschte / nicht fehlerhafte Artikel das Porto bezahlen müssen, um den Artikel an die Rücksendeadresse zu bringen.
Fehlerhafter Artikel
Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, muss er zur vollständigen Überprüfung an uns zurückgeschickt werden, um sicherzustellen, dass er von der Garantie abgedeckt wird. Um einen fehlerhaften Artikel zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:
-Alle verwendeten Gegenstände müssen sein Reinigung Bevor Sie zu uns zurückkehren, können wir keine schmutzigen Gegenstände bearbeiten, und diese werden Ihnen zurückgegeben.
-Kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@bungibungi.com und fordern Sie das "Garantieantragsformular" an.
-Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Informationen und den Artikeln aus, die Sie zurücksenden möchten.
- Senden Sie das Formular per E-Mail an uns zurück und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von uns.
-Bitte drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus und legen Sie eine Bestätigung bei, die Sie per E-Mail von uns in der Box oder Tasche erhalten.
-Bitte legen Sie das Produkt und die Verpackung des Herstellers in eine Schachtel oder einen Beutel.
-Auf der Außenseite der Box schreiben Sie bitte:
- “Bungi Bungi” - Garantieartikel / Fehlerhaft
- Van Oldenbarneveltstraat 132, 3012GW, Rotterdam, Niederlande.
- Name
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer (die Sie in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" finden)
- Bringen Sie das Paket zu Ihrer örtlichen Post. Wir empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu verwenden, wenn Sie Pakete an unsere Absenderadresse in den Niederlanden senden. Um Verzögerungen zu vermeiden, kann Bungi Bungi nicht für nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht werden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Artikel an unsere Rücksendeadresse zurücksenden, indem Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer und das Unternehmen mitteilen, damit wir den Status verfolgen können. Die Kosten müssen von Ihnen, dem Kunden, getragen werden.
HINWEIS! Kunden, die vor der Rücksendung außerhalb der EU bestellt haben, sollten sich unbedingt mit den örtlichen Steuerbehörden in Verbindung setzen, um zu bestätigen, ob etwaige Erstattungen der Einfuhrsteuern beglichen werden müssen.
Bitte vermerken Sie dies auch deutlich auf der Zollanmeldung (CN22 und / oder CN23) auf der Außenseite der Verpackung. Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann dazu führen, dass dem Paket der Zugang zur NL verweigert und an den Absender zurückgesendet wird.
Wenn Ihre Erstattung bearbeitet wird, wird der Betrag an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie die automatische E-Mail erhalten, die die Rückerstattung bestätigt, bedeutet dies, dass Ihre Rücksendung empfangen und verarbeitet wurde.
Fahrräder und große sperrige Gegenstände können aufgrund der sperrigen Größe nicht über Ihre lokale Adresse zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundendienstmitarbeiter per E-Mail info@bungibungi.com wenn Sie möchten, dass wir eine Abholung für Sie arrangieren. Bitte beachten Sie, dass für alle Sammlungen eine Gebühr erhoben wird.
Wir erstatten Ihnen den Warenwert und den Betrag, den Sie für die Rücksendung in unser Lager in den Niederlanden zahlen. NB: Bitte bewahren Sie die Quittung für das Porto auf. Wir werden Sie kontaktieren, wenn wir die Rücksendung bearbeiten, wenn die von Ihnen bezahlten Kosten nicht im Feld angegeben sind. Wir erstatten Ihnen nur bis zu 35 € Versandkosten. Wenn Ihre Portokosten höher sind, bitte kontaktieren Sie uns
Falscher Gegenstand
Wenn wir Ihnen versehentlich den falschen Artikel geschickt haben, bitte kontaktieren Sie uns.
Fahrrad fährt zurück
Wenn Sie mit Ihrem Fahrrad aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie es uns gerne zurückerstatten, sofern es noch neu und nicht gefahren ist. Bitte teilen Sie uns innerhalb von 14 Arbeitstagen mit, und wir arrangieren die Rückgabe mit Ihnen.
Bitte beachten Sie folgendes:
Seien Sie sicher, dass Sie mit dem Fahrrad zufrieden sind, da die Rücksendung nicht akzeptiert wird. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung für den Fall zu behalten, dass Sie das Fahrrad an uns zurückschicken müssen. Wenn Sie Ihr Fahrrad innerhalb der 14-Tagesfrist zurückgeben möchten, müssen Sie die Kosten für die Rückgabe des Fahrrads tragen und sicherstellen, dass das Fahrrad wie ursprünglich erhalten für den Transport sicher verpackt ist.
Ihr Fahrrad ist durch die Bungi Bungi Garantie und die jeweilige Herstellergarantie abgedeckt kontaktieren Sie uns für Details. Wenn Ihr Fahrrad innerhalb der Garantiezeit eine Störung aufweist, bitte kontaktieren Sie uns Vor der Rücksendung des Fahrrads oder seiner Komponenten können Probleme oft gelöst werden, ohne dass Portokosten anfallen. Stellen Sie aus Gründen der Sicherheit und Gesundheit sicher, dass alle an uns zurückgesandten Rücksendungen sauber sind.
Sie können Fahrräder und sperrige Gegenstände nicht über die lokale Rücksendeadresse zurückgeben. Wenn Sie sich an uns wenden, können wir Ihnen bei der Auswahl einer alternativen Rücksendemethode behilflich sein.
Nichts des oben Genannten
Wenn keine der oben genannten Situationen auf Ihren Fall zutrifft, bitte kontaktieren Sie uns.